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旅游行業解決方案

     Tourism industry solutions



隨著現代社會經濟的不斷發展,人們生活水平不斷提高,旅游風景區逐漸受到人們的關注,給人們提供了休閑、娛樂的好場所。但旅游區的安全隱患、旅客與管理人員之間的糾紛也給人們帶來了一絲憂慮。特別是假期時間由于旅游人員流量大、車流量多,所以為旅游區內安全防范和旅客的管理帶來很大難度。當前的安全管理工作全部由旅游區管理人員完成,人員配備及工作量無法在短時間解決。


創世科技為給每一位旅游者提供一個美好的休閑娛樂環境,為實現可視化管理,景區采用穩定可靠的有線/無線視頻監控系統可以實現對各個景點安全、科學、有效的管理,對旅游區人員密集和易發生混亂的現場實施全天候、全方位人員監控達到加強現場監督和安全管理,提高服務質量的目的;執法人員佩戴4G執法記錄儀終端設備,實現在執行旅游法規、規章,提供旅游者法規咨詢服務;執行旅游市場檢查,查處旅游經營單位、從業人員的違法、違規經營行為;受理游客對旅游投訴;辦理旅游行政處罰案件和旅行社質量保證金理賠案件;處理突發應急救援管理工作,協助開展旅游安全生產工作,督辦區、市、縣旅游投訴案件和復議案件等工作過程的可視化,可及時收集、固定證據,記錄各類事件現場處置情況,實現公正執法、文明執勤,保護執法者和當事人合法權益,保障執法者依法履行職責,促進提高執法水平,監督執法行為提供重要保障,也為創新隊伍管理工作帶來了新的契機。不僅對本身工作的監督管理,也是對工作者使工作管理更加規范化、科學化、準確化、智能化、信息化,為旅游區安全工作和人員合理布局工作做好有力保障。



系統架構圖

    System structure diagram




方案應用

    Project application





創世科技智慧景區綜合視頻管理系統涵蓋景區監控、網上觀景、旅游執法為一體,是集成視頻處理、視頻會議、集群對講、音視頻存儲、圖像識別、衛星定位、移動通信、計算機軟件等多學科領域最先進的高科技手段,在總結景區監控多年的實踐經驗的基礎上研發的新一代景區巡邏監控和指揮管理系統、網上觀景,  以視頻監控為基礎,事件告警和語音對講為核心,同時擴展地理信息系統、指揮決策、人員定位、氣象信息采集、生態建設及管理、網上觀景等附加功能,可以實現實時、全面、準確地監控景區,同時為景區管理和景區各部門日常管理工作提供最強有力的支持。




網上觀景子系統

智慧景區網上觀景系統基于景區監控和網上觀景雙重功能。景區監控是對主要風景區要道、重點區域實施全方位24小時監控及人員流動的記錄,達到加強現場監督和安全管理,提高服務質量的目的。網上觀景是通過將景區的視頻監視系統基于互聯網鏈接,實現網上實時觀景,讓游客與景區主要景點真正實現了“零”距離接觸。游客足不出戶,只需點擊視頻窗口,就可實時看到該景區各主要景點的動態情況。方便游客提前對當地地理位置、天氣等情況了解,方便準備旅游裝備;也為不方便到達現場的人們有了身臨其境的感官;并且可賞一年四季不同的風景,只需動手點一點。




旅游執法子系統

智慧景區旅游執法系統是由執法人員和執法車輛兩部分組成,全方位的對景區的巡邏監控,執法人員佩戴手持單兵或是執法記錄儀,通過3G/4G無線網絡傳輸巡邏現場的畫面至景區監控指揮中心,監控指揮中心通過監控管理系統可以實時監控巡邏員的巡邏情況,并通過系統的對講功能、GPS定位功能、視頻抓拍、存儲功能、錄像調閱功能等實現對景區安全事務和糾紛問題進行管理。達到快速響應、快速處置、事后取證,更好的維護景區的安全防范工作和應對現場管理者與旅游人員的糾紛問題。


系統優勢

    System advantage




? 實時掌握旅游服務行業整體宏觀運行情況     

通過平臺實時數據上報系統,旅游局能夠實時了解地區旅游市場的宏觀數據,平臺的實時上報的宏觀數據分析子系統,提供了較為強大的數據歸納分析處理功能,能夠為各級旅游局領導和決策者提供十分準確完善的行業宏觀數據,為地區旅游產業營銷、管理提供必要的輔助工具。

? 十分有利于旅游安全生產的管理和應急     

系統平臺在旅游安全生產和應急救援中發揮了十分顯著的作用,因為能夠實時掌握所有的旅游服務中的信息,因此使應急和救援反應迅速,有的放矢。

?  加強對導游、旅行社等服務中介機構的管理     

導游和旅行社都是旅游局管理的對象,目前的行業備案和管理手段都比較落后,通過監管平臺的建設,將吃、住、行、游、購、娛加導游、旅行社等旅游服務各環節都進行了詳細的備案登記,并將其經營行為做動態的跟蹤,充分利用信息化手段提高了旅游局的管理水平。

? 提高旅游局的服務職能為產業各個環節提供信息服務  

旅游局作為行業管理部門同時也是個行業服務部門,通過監管平臺的建設,可以為地區旅游行業各個從業者提供必要的信息服務。信息就是收入,旅游行業更是如此,通過平臺的建設,在掌握海量地區旅游數據的基礎上,平臺提供數據分析功能,能夠為行業各元素的機構和個人提供急需的分析數據(非隱私和第三方經營信息),從而提高政府服務社會經濟運行的能力。


產品清單

Inventory



 


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